Herzlich willkommen bei
Xmodus Systems ist als Netzwerkpartner von Produktherstellern, Distributoren und speziell von Start-ups der Medizintechnik, der Elektro- und der Elektronikindustrie.
Working Start-ups
Business Development
Produktentwicklung
Marketing & Vertrieb
Liquiditätplanung
Working Hersteller
Pre-Sales
After-Sales
Bürosevice
Beratung & Konzepte
E-business
E-Busness Lösungen
X-Modus Webshop
Online Marktplätze
Shop in Shop
Über uns
Xmodus Systems mit zentralem Standort in Deutschland ist in den verschiedenen Working – Bereichen tätig, die für Produkthersteller und Start-ups je nach Entwicklungsphase und Geschäftsmodell wichtig sind. Diese Working – Bereiche, welche die zentralen Aspekte eines Unternehmens abdecken sollen helfen, das Wachstum effektiv zu gestalten.
Working Start-ups
Hier sind unsere wichtigsten Bereiche für Start-ups:
Business Development
- Mentoring, Coaching zur Entwicklung und Optimierung von Geschäftsmodellen
- Aufbau strategischer Partnerschaften und Netzwerke.
Marketing und Vertrieb
- Online-Marketing: SEO, Social Media, Content-Marketing und E-Mail-Kampagnen.
- Performance-Marketing: Pay-per-Click-Werbung (Google Ads, Meta Ads).
Rechtliches und Verwaltung
- Gründung und Rechtsform (z. B. GmbH, UG, Einzelunternehmen).
- Vertragsmanagement (z. B. Kundenverträge, Lizenzvereinbarungen).
- Datenschutz und IT-Sicherheit (DSGVO-konforme Prozesse).
- Buchhaltung, Steuer- und Zollfragen
Technologie und IT
- Entwicklung und Wartung der technologischen Infrastruktur (z. B. Cloud-Services, Software).
- IT-Sicherheit und Datenschutz.
- Einsatz von Tools für Effizienz (z. B. Warenwirtschaftssystem).
- Automatisierung von Prozessen
Produktentwicklung
- Design, Entwicklung und Testing des Produkts (z. B. Prototyping, MVP).
- Fokus auf Kundenzufriedenheit.
Liquiditätsplanung
Personal und Teamaufbau
(Unterstützung, ohne jemanden einstellen zu müssen)
Operation und Prozesse
- Optimierung von Workflows und internen Prozessen.
- Aufbau von Logistik und Versand.
Kundenbetreuung (Customer Support)
- Einrichtung eines zuverlässigen Kundenservices (z. B. Chatbots, Support-Tickets).
Je nach Bedürfnis helfen wir mit bei der Go -to-Market-Strategie, bei der Expansion in einen neuen Markt oder bei der Firmengründung z.B. in einem Drittstaat. Wir stellen unterstützende Infrastruktur, Lagerflächen, Labore, Büroflächen und Personal z.B. auch auf Leasingbasis zur Verfügung.
Working Hersteller
Supply Chain / Logistik
– Weltweite Logistikdienstleistungen
Mit starken Partnern bilden wir ein Netzwerk von Logistik-Spezialisten. Unsere Stärke ist das systemübergreifende Supply-Chain-Management.
- Import- und Exportverkehr per Luft- oder Seefracht
- Zollabwicklung – Zolllager
- Warenverteilungen in Deutschland, Europa und Weltweit
- Vor-Ort-Austausch oder Retourenlogistik
Fulfillment & Lohnfertigung
Wir konfektionieren, etikettieren und verpacken alle Produkte. Das Einschrumpfen in Schrumpffolie für alle Produktgruppen in großen Stückzahlen ist ebenfalls möglich. Für Webshops bieten wir das komplette Front- und Backend. Direkt vor Auslieferung können erforderliche Firmware- oder Softwareupdates bei technischen Produkten durchgeführt werden.
– PRINTMEDIEN
- Etikettierung/Labeldruck von Seriennummern, Barcode usw.
- Handbücher, Flyer und Verpackungen
– FIRM- UND SOFTWAREUPDATE VON GERÄTEN
– SIEBDRUCK
Wir bedrucken Ihre Produkte mit Ihren Logo qualitativ hochwertig, schnell und auftragsbezogen.
- Produkte, Behälter und Gehäuse
– KONFEKTIONIERUNG UND LOHNFERTIGUNG
- Kundenspezifische Verpackungsanforderungen
– NÄHEREI UND SCHNEIDEREI
Herstellung und Produktion von verschiedensten Textilien und Produkten. Professionelle Herstellung „Made in Germany“ auch in Kleinserien.
Hotline & Helpdesk
Unsere Mitarbeiter betreuen Endkunden und Händler am Telefon. Wir helfen Ihnen z. B., indem Sie Ihre Telefonzentrale auf uns umstellen und wir die Gespräche für Sie entgegen nehmen, bearbeiten und weiterleiten. Weiterhin nehmen wir Bestellungen auf und geben Auskunft/Hilfestellung bei technischen Fragen zu Produkten. Eine direkte Problemlösung am Telefon vermeidet erhebliche Logistik und Servicekosten.
- Kompetente Kundenbetreuung
- Hotline für technische Unterstützung
- Annahme von Bestellungen
- Helpdesk für Retourenmanagement
- Marketing und Akquiseanrufe
- Telefonzentrale
- Auswertungen und Statistiken
Refurbishment/Wiederaufbereitung
Wir arbeiten Ihre Kundenretouren zum Weiterverkauf oder zur Verwendung als Serviceware (z.b. Austauschgeräte) wieder auf.
REFURBISHMENT
- Überarbeitung von gebrauchten Kundenretouren
- Sonderposten
REWORK VON NEUWARERETOUREN
- Produktionsfehler
- Softwareupdate
- Firmwareupdate
- Retouren aus Leasingverträgen
Lagerung / Versand
Wir sind in der Lage, die komplette Lagerverwaltung für Teil- und Fertigprodukte zu übernehmen und den Prozess vom Wareneingang bis zum Versand zu steuern.
– LAGERHALTUNG
Wir führen Ihre Artikel mit Ihren Artikelnummern und Bezeichnungen in unserem Warenwirtschaftssystem. Alle Warenbewegungen und Bestände werden Ihnen Online über unser „Internet-Lagerbestand-Abfrage-System“ (ILAS) zu Verfügung gestellt.
- Neugeräte, Austauschgeräte, Ersatzteile, Barebone
– VERSANDABWICKLUNG
Bei der Versandabwicklung werden selbstverständlich alle Anlieferbedingungen Ihrer Kunden berücksichtigt und beachtet.
- Web Shop Front und Backend
- Pick and Pack
- Erstellung von Versandpapieren
– DISTRIBUTIONSLOGISTIK / VERSANDHANDEL
Alle Versand- und Statusinformationen sind jederzeit über unsere „Versandliste“ Online einsehbar und verfolgbar inkl. Zustellinformationen und Abliefernachweisen beim Kunden.
- Sendungsverfolgung
- Transport- und Schadensabwicklung
Assemblierung / Herstellung
Wir sind spezialisiert auf individuelle Fertigungsanforderungen und bieten Ihnen ein breites Dienstleistungsspektrum von einfachen Teilassemblierungen bis hin zu komplexen Vollassemblierungen.
Reparaturen
Wir übernehmen für Ihre IT-, TK- und CE-Produkte die komplette Serviceabwicklung. Dabei betreuen wir Endkunden oder Händler von dem Moment an, wenn ein Problem auftritt.
Wir sorgen für die Abholung defekter Produkte und reparieren diese im industriellen Maßstab bis auf Komponentenebene, schnell und professionell.
Der Umfang der Servicetätigkeiten wird durchgeführt, angepasst an die Wirtschaftlichkeit eines jeden Gerätes bzw. Ihren Vorgaben.
Servicezentrum für
- industrielle Reparaturen im Umgebungen mit ESD-Schutz
- Auftragserfassung und Garantiehändling
- Swapaustausch und Gutschriften
- Funktionsüberprüfungen/Test/Diagnose
- Firmware und Softwareupdates
- Reparaturen von unterschiedlichen Bearbeitungsebenen Level 1 bis 3 möglich
- Abwicklung von kostenpflichtigen Vorgängen
Buchhaltung
Debitorenmanagement
Im Rahmen einer Nebenbuchhaltung erstellen wir für Sie Rechnungen mit Ihrer Corporate Identity und Ihren Firmendaten. Wir versenden Rechnungen mit Ihren Produkten oder auch einzeln per Post bzw. elektronisch als pdf-Datei bei abweichenden Rechnungsadressen.
Zum Debitorenmanagement gehört auch die Zahlungsüberwachung, Kontrolle und Durchführung des Mahnwesens.
Die Revisionssicherheit sowie die Zurverfügungstellung von Daten in elektronisch lesbarer Form zu Zwecken der Betriebsprüfung wird garantiert.
- Fakturierung inkl. Versand
- Überwachung von Zahlungseingängen und Bewegungen
- Erstellung von Mahnschreiben
- Auswertungen und Statistiken
- uvm.
e-Business
E-Business Lösungen
Unsere Partner haben jederzeit die Möglichkeit über unser Onlineportal -ISSI- (Intelligentes Service System Internet) alle Abläufe, Bestände, Versandinformationen und Prozesse jederzeit wirtschaftlich und transparent nachzuvollziehen.
ISSI
- Ordnet und steuert alle After Sales Service Prozesse
- Ermöglicht Bestellungen und Versandaufträge B2B/B2C
- Gibt Onlineauskunft über aktuelle Lagerbestände
- Erstellt Auswertungen und Statistiken
Schnittstellen zu allen gängigen Warenwirtschaftssystemen sind vorhanden bzw. zusätzliche Anbindungen sind möglich. Einzige Voraussetzung ist Internetzugang und eine Freischaltung. Unsere IT-Spezialisten unterstützen Sie dabei so viel wie nötig.
Online-Marktplätze
Der perfekte Einstieg in die Welt des Onlinehandels. Profitieren Sie von vorhandenen Strukturen im technischen und organisatorischen Bereich, vordefinierten Prozessen und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft.
Xmodus ist ihr Partner bei der Erstellung professioneller Online-Lösungen. Wir unterstützen von der Einrichtung bis zum Kundenservice in allen Bereichen.
Hier geht’s zu unseren Angeboten bei
Amazon gehört aktuell zu den umsatzstärksten E-Commerce-Plattformen weltweit. Erschliessen Sie mit Ihrer Präsenz neue Märkte und Absatzkanäle.
Hier geht’s zu unseren Angeboten bei
ebay hat sich von der Auktionsplattform zur umfassenden Onlineplattform entwickelt. Nutzen Sie das eBay-Potential für Ihr Unternehmen.
Xmodus bietet Lösungen für die Nutzung von Marktplätzen wie Amazon oder ebay an, steht jedoch in keiner Verbindung zu diesen Unternehmen. Die Amazon-Marke wird unter Lizenz von Amazon.com, Inc. oder seiner Tochtergesellschaften verwendet. eBay ist eine registrierte Marke der eBay Inc.
Xmodus Webshop
Die Xmodus Service hat ein klares Ziel: aktuelle, zeitgemässe und erfolgreiche Lösungen für Ihren Verkauf im Internet.
Wir arbeiten mit externen und internen Spezialisten zusammen, die mit vielen Referenzprojekten aufwarten können und wir koordinieren die nachhaltige Strategie zu Ihrem Erfolg. Sie erhalten ein innovatives, massgeschneidertes und erfolgreiches Produkt, einen Online – Shop in ansprechendem Design und grösstmöglicher Bedienerfreundlichkeit.
Entweder erstellen wir mit Ihnen Ihr Web Shop Konzept oder wir richten Ihren Produktbereich mit Ihrem Brand auf dem Xmodus Services – Web Shop ein.
Hier geht’s zu unseren Angeboten in unserem Onlineshop
Shop in Shop
Der perfekte Einstieg in die Welt des Onlinehandels. Profitieren Sie von vorhandenen Strukturen im technischen und organisatorischen Bereich, vordefinierten Prozessen und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft.
Mit einer Shop-in-Shop Lösung greifen Sie auf vorhandenes Know How und Abläufe zurück, um ein erfolgreiches Onlinegeschäft zu betreiben. Ihre Kernaufgabe besteht darin ein Sortiment zu bilden und die Produkte zu beschaffen. Gedanken zur Logistik, Handling von Rücksendungen, Kundendienst usw. brauchen Sie sich jedoch nicht zu machen. Xmodus unterstützt hier mit langjähriger Erfahrung und eingespielten Prozessen.
Jobs
Jobs bei Xmodus Systems
Xmodus Systems ist ein technischer Servicedienstleister für Hersteller und Händler der Elektrik- und Elektronikindustrie und kümmert sich um die gesamten Abläufe vom Verkauf bis zum Kundenservice danach.
Unsere offenen Stellen:
Techniker (m/w/d)
Zur Stellenanzeige:
Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistung (m/w/d)
Zur Stellenanzeige:
Mitarbeiter für Kundenservice/Helpdesk (m/w/d)
Zur Stellenanzeige:
Initiativbewerbung
Keine passende oder offene Stelle gefunden? Gerne können Sie sich auch initiativ unter info@xmodus-systems.de bewerben!
Kontakt
Xmodus Systems GmbH
Reiherstrasse 2
D-35708 Haiger
Germany
Contact
Tel.: +49 2773 7444-0
Fax: +49 2773 7444-199
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